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Política de Privacidad de okemon

En okemon nos tomamos en serio el manejo de su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, con acceso sujeto a la ley local vigente y las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultasDatos de pago tratados con confidencialidad
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CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en okemon

Proteger su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Aplicamos medidas técnicas concretas y políticas claras para que usted sepa exactamente qué ocurre con sus datos en cada paso.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL, incluyendo los datos ingresados al verificar su identidad o realizar un depósito.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o el menú de su navegador.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos el tiempo que la normativa peruana vigente exige. Una vez cerrada su cuenta y cumplido ese plazo, procedemos a eliminar la información que no sea de obligatorio archivo.

Solicitud de acceso

Usted puede pedirnos en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre su cuenta. Procese su solicitud desde el chat de soporte o por correo electrónico.

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos, desea corregir información incorrecta o necesita solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados a continuación y le responderemos a la brevedad.

Correo electrónico

Envíe su consulta de privacidad a nuestro correo oficial. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara de su solicitud para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la página de su cuenta. Un agente en español le ayudará con solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda de su cuenta. Seleccione el motivo 'Privacidad y datos' para que su mensaje llegue al área correcta.

Dudas habituales sobre privacidad en okemon

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar su cuenta conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas

No. Solo registramos el método de pago utilizado y el monto de la operación. Sus claves o PIN de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en nuestros sistemas.

Sí. Escríbanos por chat o correo indicando su solicitud. Procesamos la eliminación conforme al plazo legal aplicable una vez que su cuenta esté cerrada y sin operaciones pendientes.

No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago como parte del procesamiento de sus transacciones, bajo acuerdos de confidencialidad.

Acceda a la sección de configuración de su cuenta o contáctenos por chat en español. Le indicaremos los pasos para actualizar o corregir cualquier dato registrado.

Los datos se conservan el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Pasado ese plazo, procedemos a eliminarlos salvo los que estén sujetos a obligación legal de archivo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.